Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de quietudco (en adelante "el Sitio") y la contratación de los servicios de intermediación residencial ofrecidos por esta agencia. Al utilizar el Sitio o contratar alguno de nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

• quietudco / Nosotros: la agencia de arrendamiento residencial con domicilio en Calle 14 #23-46, Los Alpes, Pereira, Colombia.
• Usuario / Usted: cualquier persona que accede al Sitio o contrata servicios.
• Servicios: búsqueda de hogar tranquilo, informes de calma del barrio y coordinación de mudanza, descritos en el Sitio.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y la comunicación de confirmación de servicio.
• Inmueble: la propiedad residencial objeto de la intermediación.

2. Aceptación de los términos

El uso del Sitio o la solicitud de un servicio implica la aceptación expresa de estos Términos. Para contratar servicios, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

quietudco ofrece tres servicios de intermediación residencial en Pereira:

• Búsqueda de Hogar Tranquilo: selección de opciones residenciales según criterios de entorno aportados por el Usuario. Valor: $610.000 COP.
• Informes de Calma del Barrio: documentación escrita y fotográfica del entorno de un inmueble específico. Valor: $1.860.000 COP.
• Coordinación de Mudanza: organización de los pasos prácticos del traslado a un inmueble acordado. Valor: $3.520.000 COP.

Los servicios se pueden contratar de forma independiente o combinada. quietudco actúa como intermediario; no es parte del contrato de arrendamiento entre el propietario y el arrendatario.

4. Proceso de contratación

1. El Usuario solicita información a través del formulario de contacto o por teléfono.
2. quietudco confirma la disponibilidad del servicio y describe su alcance por escrito.
3. El Usuario acepta los términos y realiza el pago según las condiciones acordadas.
4. Se inicia la prestación del servicio conforme al alcance descrito.

5. Pagos

Los valores de los servicios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Las condiciones de pago específicas —forma, plazos y medios— se acuerdan en la confirmación escrita de cada contratación.

quietudco se reserva el derecho de no iniciar la prestación del servicio hasta confirmar el pago o el compromiso de pago según lo acordado.

6. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información precisa y actualizada al solicitar servicios.
• Comunicar oportunamente cualquier cambio en sus necesidades o disponibilidad.
• No usar el Sitio para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Respetar los plazos acordados para visitas y entregas de documentación.

7. Alcances y limitaciones del servicio

quietudco proporciona información y coordinación de gestiones residenciales basadas en el conocimiento disponible en el momento de la prestación. La información sobre barrios e inmuebles refleja las condiciones observadas durante la documentación y puede variar con el tiempo.

quietudco no:

• Es parte ni garante de ningún contrato de arrendamiento.
• Responde por cambios en las condiciones de un inmueble o sector después de entregar el informe.
• Gestiona reclamaciones entre arrendatarios y propietarios.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio —textos, fotografías, informes e identidad visual— son propiedad de quietudco o tienen licencia de uso. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa. Los informes de barrio entregados al Usuario son para su uso personal y no pueden ser redistribuidos ni revendidos.

9. Cancelaciones

Las condiciones de cancelación se definen en la confirmación de cada servicio. Como criterio general:

• Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación al inicio del servicio: sin cargo.
• Cancelaciones con menos de 48 horas: pueden aplicar cargos proporcionales al trabajo ya realizado.

En caso de fuerza mayor debidamente acreditada, quietudco evaluará cada situación de manera individual.

10. Limitación de responsabilidad

quietudco no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios o del Sitio. La responsabilidad máxima de quietudco frente al Usuario se limita al valor del servicio contratado en cuestión.

11. Resolución de disputas

Ante cualquier diferencia, las partes buscarán en primer lugar una resolución directa y amistosa. Si no es posible, las controversias se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda, Colombia, aplicando la ley colombiana vigente.

12. Modificaciones a los términos

quietudco puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio o la contratación de servicios tras la actualización implica la aceptación de los términos modificados.

13. Contacto legal

Para consultas sobre estos Términos o asuntos legales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 14 #23-46, Los Alpes, Pereira, Risaralda, Colombia
• Teléfono: +57 606 372 8514